Développer les intelligences multiples, un atout stratégique pour les entreprises
Développer les intelligences multiples : un atout stratégique pour les entreprises
Le monde du travail évolue à un rythme effréné, obligeant les entreprises à repenser constamment leurs stratégies pour rester compétitives. L’accélération des transformations numériques, l’essor du travail hybride et les nouvelles attentes des salariés en termes de bien-être et de sens au travail redéfinissent les modèles de management traditionnels. Dans ce contexte, les organisations doivent capitaliser sur un atout fondamental : la richesse et la diversité des talents qui composent leurs équipes. Plus que jamais, une approche holistique du développement des compétences est essentielle pour favoriser l’innovation, la résilience et la performance collective. Mais au-delà des compétences techniques, comment identifier et stimuler les capacités qui favorisent la collaboration et l’efficacité organisationnelle ?
Dans cet article, Fanny Smolsky, conseillère d’orientation organisationnelle chez iO4 , présente sept leviers de performance basés sur les intelligences multiples. Cette approche vous permet de mieux comprendre les aptitudes qui influencent la réussite professionnelle et de les exploiter au sein de votre entreprise.
Une vision plus large de l’intelligence
Traditionnellement, l’intelligence est souvent réduite à ses aspects cognitifs : mémoire, logique et résolution de problèmes. Pourtant, les interactions commerciales exigent bien plus qu’un raisonnement analytique. De nombreuses formes d’intelligence contribuent à la performance individuelle et collective. Pour prospérer dans un environnement dynamique, il est essentiel d’adopter une approche plus large de l’intelligence, en valorisant les compétences humaines sous toutes leurs facettes.
1. L’intelligence cognitive: la maîtrise du raisonnement
L’intelligence cognitive désigne la capacité d’une personne à percevoir, comprendre, assimiler, traiter et utiliser l’information pour alimenter le raisonnement. Elle englobe la mémoire, l’attention, la résolution de problèmes, la prise de décision, la compréhension verbale, la pensée abstraite et la capacité d’apprendre et d’acquérir de nouvelles connaissances. En d’autres termes, il s’agit de la capacité d’une personne à penser efficacement et à résoudre des problèmes. L’intelligence cognitive est étroitement liée à des concepts tels que le quotient intellectuel (QI) et est mesurée à l’aide de tests standardisés. Elle permet également de comprendre la facilité ou la difficulté de l’individu à mettre de l’avant son raisonnement et à faire des liens pertinents lors de l’analyse des situations. Ce type d’intelligence inclut également la notion de curiosité intellectuelle, afin de faire appel à différents types de connaissances susceptibles d’améliorer la compréhension des situations. Cela peut facilement avoir un impact sur la capacité d’un individu à projeter une image professionnelle qui mette en valeur son expertise et sa crédibilité.
2. L’intelligence intrapersonnelle: la connaissance de soi
L’intelligence intrapersonnelle désigne la capacité d’une personne à comprendre et à gérer ses émotions, ses sentiments, son potentiel et ses limites, afin de s’autogérer et d’assumer l’entièreté de l’accomplissement de ses mandats. Il s’agit de la conscience de soi et de la capacité à s’autoréguler. Les personnes dotées d’une intelligence intrapersonnelle élevée sont souvent conscientes de leurs propres sentiments, motivations et objectifs, ce qui leur permet de s’adapter efficacement à différentes situations. Elles sont également capables de se fixer des objectifs et de travailler de manière indépendante pour les atteindre. Plus la maîtrise de soi est grande, plus il est facile pour une personne de faire face aux difficultés de la vie. Cette intelligence reflète également le degré de flexibilité et d’agilité dont une personne est capable.
3. Intelligence sociale: gestion des relations
L’intelligence sociale repose sur la compréhension des émotions, des motivations et des comportements des autres afin d’établir des interactions efficaces. Elle comprend la capacité à communiquer avec les gens et à anticiper leurs comportements ou leurs réactions. Il s’agit d’être attentif aux sentiments et aux besoins des personnes qui vous entourent, d’adopter des modes de communication appropriés et de favoriser la collaboration.
L’intelligence sociale est une compétence essentielle dans les relations personnelles, bien sûr, mais aussi sur le lieu de travail, et plus encore dans les postes à responsabilité. Elle joue un rôle crucial dans l’établissement de relations interpersonnelles positives et dans la création d’un environnement social sain et équilibré. Elle peut également s’avérer précieuse pour identifier les besoins des clients et fournir des services de qualité. L’intelligence sociale nous permet d’interagir de manière efficace et appropriée, de favoriser la collaboration et de contribuer ainsi à l’établissement d’un climat relationnel positif.
4. Intelligence opérationnelle: l’efficacité en action
Cette intelligence concerne la capacité à maximiser la valeur de ses actions en travaillant de manière structurée et méthodique, en identifiant correctement les éléments prioritaires tout en déployant un effort ciblé pour atteindre ses objectifs. Elle implique également un désir d’amélioration continue pour atteindre la meilleure performance possible. Enfin, elle est liée à une gestion efficace du temps pour respecter les délais et assurer le bon déroulement des opérations. Pour maximiser ce type d’intelligence, il faut utiliser des outils qui permettent d’optimiser la gestion des projets dans le respect de la qualité, des coûts, des délais et des indicateurs de performance.
5. L’intelligence d’influence: l’art de la mobilisation
Essentielle pour les managers, l’intelligence d’influence imprègne tous les aspects d’une organisation, ses tâches et ses opérations. La capacité à guider, motiver et inspirer son équipe est essentielle pour atteindre les objectifs de l’organisation et maintenir une culture de travail positive et productive.
L’intelligence d’influence désigne la capacité à être attentif aux besoins des salariés, à créer des relations gagnantes et à les persuader. Pour ce faire, il faut cibler les leviers nécessaires pour les mobiliser vers la réalisation d’objectifs communs. Qu’il s’agisse de l’art de convaincre, de la gestion proactive des conflits ou du courage managérial, tous ces éléments contribuent à créer un climat de confiance avec l’équipe.
6. Intelligence de gestion: coordination des ressources
- Planification: déterminer l’action à entreprendre, décider ce qu’il faut faire, quand et dans quelle mesure.
- Organiser: structurer l’action, décider qui fait quoi, où et comment.
- Mise en scène: Guider l’action, communiquer le quoi, le qui, le où, le quand, le comment et le pourquoi.
- Contrôler: mesurer l’action, le pourquoi du quoi, du où, du quand et du comment.
7. Intelligence stratégique: anticiper l’avenir
L’intelligence stratégique est la capacité à établir une vision globale et à anticiper les tendances pour orienter les décisions à long terme. C’est aussi la capacité à déployer les leviers d’innovation et d’influence qui assurent le développement des projets futurs et, par la même occasion, la pérennité de l’organisation.
Ce type de veille implique la collecte, l’analyse et l’utilisation d’informations afin de prendre des décisions stratégiques pour une organisation. La veille stratégique est essentielle pour guider les organisations dans des environnements complexes et en évolution rapide. Elle permet de prendre des décisions en connaissance de cause, d’élaborer des stratégies solides et de conserver un avantage concurrentiel durable. Elle favorise également l’établissement d’une vision dans laquelle l’organisation s’inscrit dans une perspective sociétale qui contribue activement à la communauté. L’intelligence stratégique nous permet de penser à l’entreprise de demain, en envisageant toutes les possibilités et opportunités commerciales.
Vers une plus grande intelligence organisationnelle
Chez iO4, nous sommes convaincus que la performance des entreprises passe par une approche globale de l’intelligence, au-delà des seules compétences techniques. Loin d’être cloisonnées, ces intelligences interagissent et se complètent, formant un écosystème propice à l’innovation et à la performance. En intégrant ces différentes formes d’intelligence dans votre gestion des talents, vous pourrez mieux exploiter le potentiel de vos équipes. En misant sur un développement équilibré de ces compétences, vous améliorez non seulement la productivité, mais vous créez également un environnement de travail plus épanouissant et plus collaboratif.
Ainsi, reconnaître et valoriser la diversité des intelligences au sein d’une organisation est un moyen efficace de relever les défis d’aujourd’hui et de construire une entreprise résiliente et tournée vers l’avenir. Pour y parvenir, il est essentiel de mettre en œuvre des stratégies et des initiatives globales :
- formation continue
- mentorat
- encourager l’expérimentation et l’innovation
Dans cette optique, notre équipe a élaboré un référentiel de compétences compétences© basé sur ces sept types d’intelligence, et sur lequel nos évaluations psychométriques s’appuient. Fruit de cinq années de recherche, il regroupe 49 compétences clés et s’adapte aux différents niveaux de responsabilité au sein des organisations.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’impact de ces intelligences sur votre entreprise ? Nos experts sont à votre disposition pour vous aider.