Politique sur la vie privée

Dernière mise à jour à la Politique : 27 mai 2024

 

Gestion des renseignements personnels

En respect aux exigences de la loi 25, la gestion de vos données personnelles est une préoccupation pour nous. Ainsi, seules les données personnelles nécessaires sont récoltées et conservées de manière sécuritaire. Pour chaque service rendu, vous serez informés des données recueillies et de leurs usages, des différents employés ou partenaires qui auront accès, ainsi que de votre droit de révocation en tout temps. Aucune de vos données personnelles ne sera transmise sans votre autorisation à une tierce personne. Vos données sont conservées pour une période minimum de cinq ans, et pourraient, ensuite être conservées de manière anonyme à des fins statistiques. En tout temps vous êtes en droit de demander la suppression de vos données personnelles.

 

De plus, tous nos conseillers sont membres d’un ordre professionnel assurant la rigueur et le respect dans nos interventions, incluant le respect de la loi la 25. Notre personnel administratif s’engage également à respecter cette loi. Soyez assurés que notre personnel bénéficie d’une mise-à-jour annuelle sur la gestion des données personnelles. De plus, des mesures ont été mises en place (dont la mise à jour des antivirus, le cryptage des documents, la sensibilisation sur les bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles, l’accès unique ou restreint au dossier, l’usage d’un mot de passe unique par conseiller, le verrouillage automatique des postes de travail, l’analyse de cybersécurité par une firme spécialisée) afin de maximiser la gestion de vos données personnelles de façon sécurisée et de limiter les risques d’intrusion à des utilisateurs non autorisés, dans la mesure du possible. Ainsi, iO4 se dégage de toute responsabilité liée à de mauvaises pratiques externes effectuées par des individus, clients, partenaires externes autres que les membres de iO4.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les informations que vous fournissez ou générez pour communiquer avec vous, vous offrir les services demandés, vous identifier à des fins de sécurité, améliorer nos services, développer de nouvelles offres et permettre à notre service clientèle d'améliorer votre expérience.

 

Nous menons parfois des études pour mieux comprendre les expériences de nos clients afin d'améliorer continuellement nos produits et services.

 

Dans certains cas, les informations collectées sont utilisées de manière non identifiable, par exemple pour optimiser notre site web et analyser son trafic. Nous pouvons également utiliser ces informations pour du ciblage publicitaire en ligne, affichant sur d'autres sites et réseaux sociaux des publicités basées sur vos intérêts. Pour cela, un procédé de dépersonnalisation est utilisé afin de créer un identifiant unique permettant aux plateformes de médias sociaux de faire correspondre des informations sans échange de données identifiables. Ces plateformes peuvent obtenir des informations sur les personnes qui répondent aux publicités de iO4. (Pour plus d'informations, consultez notre Politique sur les témoins).

 

Enfin, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou à d'autres fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, ou comme le permet ou l'exige la loi applicable.

 

Questions ou suggestions

Pour toute demande relative aux données personnelles (rectification, suppression, portabilité), veuillez communiquer avec la déléguée à la protection des renseignements personnels :

 

Doryna Girard, c.o. org.

[email protected]